NAJNOVŠIE PRIDANÉ

Úvod Pre zákazníkovAko nakupovať v e-shope

Ako nakupovať v e-shope

Ak ste ešte nenakupovali cez internet, poradíme vám ako postupovať. Je to jednoduchý a bezpečný spôsob nakupovania z pohodlia vášho domova. 

 

V internetovom obchode enikibeniki.sk môžete nakupovať nákupom BEZ REGISTÁCIE alebo sa ZAREGISTROVAŤ a vytvoriť si konto s možnosťou využívania všetkých výhod ktoré sú s registráciou spojené.


1. Nákup BEZ REGISTRÁCIE

  • Vložte tovar do košíka, kliknite na košík a VSTÚPTE do KOŠÍKA (úplne hore na stránke)
  • Vyberte si spôsob platby - dobierka, internetbanking TatraPay, prevod na účet a tiež spôsob dopravy - kuriérske doručenie spoločnosťou GLS, zasielkovňu alebo osobný odber.
  • Vyplňte povinné údaje potrebné k doručeniu tovaru podľa formulára (meno, adresa doručenia, telefón, e-mail pre potvrdenie objednávky, odberné miesto v prípade voľby zásielkovne)
  • Skontrolujte správnosť údajov a následne ODOŠLITE objednávku. 

Po vytvorení a odoslaní objednávky na vašu emailovú adresu príde automaticky obratom POTRVDENIE o jej prijatí. Ak ste potvrdenie nedostali obratom, skontrolujte spamový kôš e-mailového účtu. V prípade, že sa v spamovom koši naše potvrdenie nenachádza, je pravdepodobné, že objednávka nebola korektne ukončená a neprebehlo jej odoslanie do nášho systému. Nákup zopakujte.

 

2. Nákup s výhodami S REGISTRÁCIOU

  • Registrácia

Zaregistrovať sa v našom obchode môžete vopred, aj keď nebudete ešte nakupovať. Tento krok však môžete bez obáv preskočiť, ak si totiž vyberiete nejaký tovar z našej ponuky, dostanete sa k nemu  neskôr. Po úspešne dokončenej registrácii Vám bude zaslaný na Vami uvedenú e-mailovú adresu potvrdzujúci e-mail s prihlasovacím menom a heslom.

Ak sa stane, že Vaše prihlasovacie meno a heslo nefunguje, alebo ste ho zabudli, zvoľte voľbu "Zabudol som heslo" a systém vám ho zašle na e-mailovú adresu zadanú pri registrácii. V prípade problémov s registráciou nám napíšte na adresu: eshop@enikibeniki.sk 

  • Výber tovaru, objednanie

V ľavej časti webovej stránky sa nachádzajú kategórie produktov, v ktorých sú usporiadané dostupné produkty.

Ak ste si vybrali a chcete si tovar kúpiť, kliknite na tlačidlo "ŠUP DO KOŠÍKA". Môžete pokračovať ďalej vo výbere tovaru alebo sa pozrieť na obsah košíka v hornej časti stránky "KOŠÍK" kliknite na šípku. 

  • Objednanie tovaru a potvrdenie objednávky

Po zvolení spôsobu platby a dodávky, skontrolujte a potvrďte objednávku. Ak nie ste prihlásený, či zaregistrovaný, vyplňte povinné údaje pre registráciu a na záver Vašu požiadavku skontrolujte a tlačidlom "OBJEDNAŤ" nakoniec odošlite. Dbajte pri tom na správne vyplnenie vašej e-mailovej adresy! Na váš e-mail bude totiž zaslané potvrdenie o prijatí objednávky.




3. Platba vopred prevodom na účet


Ak ste si vybrali platbu vopred prevodom na účet, čakajte prosím na zaslanie proforma faktúry, ktorú zasielame hneď po potvrdení dostupnosti objednaného tovaru. 


Ak máte tovar objednaný na dodanie kuriérskou službou, bude vám dodaný na adresu uvedenú vo vašej objednávke. Kuriér má k dispozícii vaše telefónne číslo, na ktoré Vás bude kontaktovať pred doručením zásielky. Balík môže vyzdvihnúť aj vami poverená osoba, ktorá sa preukáže preukazom totožnosti. 




4. Stav Vašej objednávky


Vaša objednávka sa počas procesu vybavovania môže nachádzať v takomto stave:


- prijatá objednávka


- objednávka sa spracováva


- odoslanie proforma FA na úhradu


- zaplatená objednávka


- odoslaná objednávka (alebo čiastočne)


- objednávka pripravená k odberu (alebo čiastočne)


- vybavená objednávka (až v tomto stave sa pripočítavajú body za nákup)


- stornovaná objednávka





Prajeme Vám príjemné nakupovanie.